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2 de noviembre del 2022
Empresas deberán ofrecer alternativas humanas a ‘bots’ en llamadas de clientes
Pierino Stucchi, socio principal y director del área de Competencia, analiza el reciente Decreto del Congreso por el cual las empresas deberán ofrecer la opción de poder hablar con una persona, como una alternativa directa a conversar con un “bot”.
